Buenas tardes le atiende hernan

Tras la pausa por mi visita a españa, la posterior resaca y las pocas fuerzas que me quedaban hoy voy a comentar solo un par de cosas.

Estoy haciendo un training de lo mas sencillo del mundo, de hecho se me ocurren mil formas de mejorarlo pero claro requeririan de algo de tiempo por parte del instructor al menos una vez.

Estoy haciendo el training con chicos suecos, italianos y españoles y todos lo hacemos en ingles, lo cual es algo embarazoso porque la mayor parte de ellos (si, todo tios) solo daran soporte en sus respectivos idiomas de modo que las palabras a evitar y los conceptos abstractos que escuchamos todos en ingles se les escapan, es decir que lo mismo les daba el training que una bolsa de pipas.

Ademas los escenarios no estan lo suficientemente personalizados para cada grupo, es decir yo no voy a arreglar impresoras, no voy a cobrar facturas telefonicas ni otro sinfin de posibilidades, voy a dar un soporte tecnico de una marca ¿porque no tienen varios documentos para cada grupo de modo que se sientan mas identificados? nos hablan de la "simpathy" y "empathy" hacia el cliente, que nos identifiquemos con su problema, nos dicen que tal como tratemos a los clientes hemos de ser igualmente cordiales con nuestros compañeros y luego te pasan una hoja donde los ejemplos estan todos basados en por ejemplo administracion de redes.

Por lo demas bien, la tutora es muy maja y parece no perder la paciencia nunca, aprendo cosas y dentro de poco empezare con lo realmente duro.

Comentabamos (los nuevos) que tendremos que trabajar como un equipo entre nosotros para ser expertos en almenos un producto diferente de la gama al principio (porque supongo nos daran un producto diferente a cada uno para trastear con el en casa), al menos hasta que los conocimientos mas especificos se nos peguen por osmosis ;)

Pues eso.

En otras noticias ¡Quiero cenar con María! probablemente solo sienta una amistad profunda hacia mí, pero al menos su compañía me hace olvidar muchas otras cosas y me hace recordar conceptos que creía perdidos. Es una lástima que no pudiese quedarme más dias en España, espero ponerle remedio cuanto antes y depaso ver a mis papis, mi hermana mis tres niñas, María y todos los que me he dejado en el tintero (Salva, julito, chuka etc)